คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

ราคาเดิมเป็นสกุลเงินยูโร แต่เว็บไซต์ของเราสามารถแปลง EUR เป็นสกุลเงินอื่นได้หลายสกุลเพื่อความสะดวกของคุณ

เมื่อชำระเงิน คุณจะต้องชำระเป็นสกุลเงินยูโรด้วยอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศล่าสุดเป็นสกุลเงินของคุณ

เวลาในการจัดส่งแตกต่างกันไปตามที่เราจัดส่งทั่วโลก ระยะเวลาในการจัดส่งเฉลี่ยอยู่ที่ 7-14 วันทำการ

สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการจัดส่งสินค้า.

เราพยายามจัดส่งสินค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ โปรดรอ 3-5 วันทำการสำหรับการสั่งซื้อของคุณที่จะส่งออก ระยะเวลาในการจัดส่งโดยเฉลี่ยคือ 5-10 วัน ขึ้นอยู่กับปลายทางสุดท้าย

หมายเลขติดตามจะอัปเดต 2-3 วันหลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ หากคุณไม่มีหมายเลขติดตามหลังจาก 3 วันทำการ โปรดส่งอีเมลหาเราที่ info@kambera.com

โปรดทราบ เนื่องจากมีคำสั่งซื้อจำนวนมากและเนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 เราต้องเผชิญกับความล่าช้าในการจัดส่ง เราหวังว่าจะได้รับการติดต่อกลับไปยังเวลาจัดส่งตามปกติโดยเร็วที่สุด

เมื่อส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งซึ่งมีปุ่มติดตามคำสั่งซื้อของฉัน

หรือคุณสามารถไปที่ ติดตามการสั่งซื้อสินค้า และป้อนหมายเลขติดตามที่คุณได้รับหรือคุณสามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและที่อยู่อีเมล

หากคุณสะกดผิดหรือกรอกที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ เพียงตอบกลับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณและยืนยัน เมื่อคุณตรวจสอบอีกครั้งว่าที่อยู่ที่ระบุไม่ถูกต้อง กรุณาแจ้งให้เราทราบทางอีเมลที่ info@kambera.com. หากที่อยู่ที่ระบุไม่ถูกต้อง เราสามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ให้ถูกต้องได้ภายใน 24 ชั่วโมง ไม่รับประกันการคืนเงินหลังจากส่งไม่ถูกต้อง 24 ชั่วโมง

ใช่. เราปรับแต่ง Kalimbas ทั้งหมดในคีย์ C มาตรฐานก่อนที่เราจะจัดส่ง

ในหลายกรณี Kalimba ไม่ได้รับการปรับจูนเนื่องจากการสั่นที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง หากเป็นเช่นนี้ เพียงทำตามคำแนะนำในคู่มือเพื่อปรับแต่ง Kalimba ของคุณ

เราเสนอการรับประกันคืนเงิน 100% หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หากมีปัญหากับผลิตภัณฑ์ คุณจะมีเวลา 30 วัน (นับจากวันที่จัดส่ง) เพื่อส่งคืนให้เราเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน

เมื่อเราได้รับสินค้าแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการซื้อเดิมของคุณ โปรดระบุชื่อและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณในพัสดุที่ส่งคืน รายละเอียดเพิ่มเติมใน นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน.

โปรดทราบ หากพัสดุของคุณอยู่ระหว่างทาง คุณจะต้องรอให้สินค้ามาถึงและส่งคืนก่อนจึงจะได้รับเงินคืน

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณโดยไม่มีค่าปรับ หากผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับการแกะสลัก คุณต้องยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่จะจัดส่ง หากสินค้าถูกส่งไปแล้ว โปรดใช้ระบบคืนสินค้าแบบง่ายของเราเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน

โปรดทราบ หากคุณสั่งซื้อและตัดสินใจที่จะแกะสลัก Kalimba เราจะคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณเต็มจำนวนเฉพาะในกรณีที่เราไม่ได้แกะสลัก ณ จุดที่เราได้รับคำขอยกเลิก ในกรณีที่สั่งซื้อและเราได้แกะสลัก Kalimba จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น

ถามคำถาม!